Hadžirović: Tek kad iskreno saslušamo, možemo razumjeti šta je to nekome zaista i potrebno

Uz lošu materijalnu situaciju i niska primanja, kao značajne izazovi s kojima se suočavaju, mnogi građani Bosne i Hercegovine jednako teško podnose i usamljenost te osjećaj otuđenosti. Neki se ustručavaju, nekima je neugodno priznati, a neki više i ne vjeruju da ih neko želi saslušati.

Stoga, kad se govori o pomoći uz paket hrane, odjeću ili novčanu donaciju podjednako je važno pomoći pri odlasku kod doktora ili u kupovinu, razgovorati ili jednostavno uputiti osmijeh i tako nekome pokazati da nije zaboravljen.

Nisu sve potrebe vidljive

Glasnogovornica Crvenog križa FBiH Indira Hadžirović kaže da su tako posjeta i pitanje ‘kako si’ posebno značajni za osobe starije životne dobi i posebno one koji žive sami.

– Važno je obratiti pažnju na njih, saslušati ih. Nije svaka potreba vidljiva i neće svako sam zatražiti pomoć. Na nama je da im priđemo pažljivo, bez sažaljenja i uz uvažavanje njihovog dostojanstva. Tek kad saslušamo osobu, možemo razumjeti kakva joj je pomoć i podrška zaista potrebna – naglasila je za Fenu.

Hadžirović naglašava da svako od nas na neki način može pomoći drugome, možemo početi od onoga što je najjednostavnije i nema materijalnu vrijednost. Možemo posjetiti komšiju, ponuditi mu pomoć, saslušati osobu koja prolazi kroz težak period ili je upitati šta joj je potrebno.

– Ne moramo pretpostavljati, ponekad je najvažnije upravo to pitanje i spremnost da čujemo odgovor – kazala je.

Kako je kazala, pomoć ne treba stvarati nelagodu niti osjećaj da nam neko nešto duguje. Vrijednost pružanja pomoći je u tome da osoba osjeti da je uvažena, da pripada zajednici i da kroz teškoće ne mora prolaziti sama. U svemu tome, koliko je bitno pomoći važno je sačuvati i privatnost ljudi.

– A ko je u mogućnosti uvijek može donirati, uključiti se u aktivnosti lokalnog Crvenog križa, volontirati ili darivati krv ako ispunjava zdravstvene uslove – naglašava.

Podrška ne završava uručenjem paketa

Sekretar Crvenog križa FBiH Daniel Tučić podsjeća da se svako od nas može naći u situaciji da mu je, zbog bolesti, gubitka posla, nesreće ili drugih životnih okolnosti, potrebna podrška.

– Humanost i solidarnost na kojima počiva Crveni križ znači da tuđu tegobu, nesreću prepoznajemo kao nešto što nas se tiče i da, u skladu sa mogućnostima, pokušamo olakšati nekome život – naglašava.

Podsjeća da humanost treba biti dio naše svakodnevice. Moramo se zapitati znamo li kako živi naš susjed, ima li starija osoba u našoj blizini nekoga ko će je obići ili treba li podrška porodici koju poznajemo.

U razgovoru za Fenu Tučić kaže da se stvarne potrebe ovdašnjeg stanovništva razlikuju, ovisno od zajednice i obuhvataju mnogo više od nedostatka osnovnih životnih namirnica. Uz materijalne teškoće, njihov problem je i usamljenost, otežan pristup uslugama, smanjena pokretljivost i nedostatak podrške u svakodnevnom životu.

– Broj ljudi kojima je uručena pomoć govori o onome što smo mi uradili, koliko smo ljudi uspjeli pomoći, ali nažalost sam po sebi ne pokazuje koliko je još onih kojima je podrška potrebna. Zbog toga su nam važni stalni kontakt s ljudima i saradnja s nadležnim institucijama, ali i našim partnerima i donatorima. Humanitarna pomoć može ublažiti teškoće, dok dugoročnu sigurnost ljudi moramo graditi zajedničkim djelovanjem i dostupnim sistemima podrške – naglasio je.

Tučić precizira da Crveni križ Federacije BiH, zajedno s organizacijama u svojoj strukturi, pruža podršku ljudima prema njihovim potrebama i raspoloživim mogućnostima.

– To obuhvata pomoć socijalno ugroženim pojedincima i porodicama, starijim i nemoćnim osobama te ljudima pogođenim prirodnim i drugim nesrećama. Podrška uključuje hranu i higijenske potrepštine, obroke kroz kuhinje Crvenog križa, programe kućne njege i brige o starijima, kao i druge oblike pomoći koje organiziraju prema potrebama u lokalnim zajednicama – kazao je.

Važan dio njihovog rada su i prva pomoć, darivanje krvi, zdravstveno prosvjećivanje i obnavljanje porodičnih veza. Ipak, iza svakog od tih programa je čovjek, sa svojom životnom pričom.

– Zato pomoć ne završava uručenjem paketa. Važno je pitati osobu kako je, saslušati je, prepoznati dodatne potrebe i, kad je to potrebno, povezati je sa službama koje mogu pružiti daljnju podršku – naglasio je sekretar Crvenog križa FBiH Daniel Tučić.

(TIP/Izvor: Fena/Foto: Ilustracija/Crveni krst FBiH)