Trgovački lanac Lidl u Švicarskoj našao se u središtu pažnje javnosti nakon što je promotivni oglas za turističko putovanje izazvao niz reakcija zbog pogrešno odabrane fotografije. U reklami koja je promovirala aranžman za Srbiju korištena je slika Dubrovnika, jednog od najpoznatijih turističkih odredišta u Hrvatskoj.

Iz kompanije su ubrzo reagirali, uputivši javno izvinjenje i pojasnivši okolnosti nastale situacije. Kako su naveli, riječ je o nenamjernoj tehničkoj greški, a ne o pokušaju pogrešnog predstavljanja geografskih činjenica. Prema njihovom objašnjenju, sporni oglas odnosio se na turistički paket koji je uključivao rutu kroz više destinacija, uključujući Srbiju i Hrvatsku, ali je zbog greške u pripremi materijala fotografija Dubrovnika završila u rubrici „Odmor u Srbiji“, piše Index.hr.

„Duboko žalimo zbog ove pogreške i neugodnosti koje je izazvala. Nije postojala namjera da se sugerira da je Dubrovnik dio Srbije. Čim smo uočili propust, poduzeli smo potrebne korake i prilagodili reklamne sadržaje“, poručili su iz Lidla u odgovoru medijima.

Sporni oglas brzo je privukao pažnju nakon što se pojavio na društvenim mrežama, gdje su korisnici dijelili fotografiju promotivnog materijala. Ubrzo se proširio i na druge platforme, izazivajući različite reakcije – od kritika do humorističnih komentara.

Iako je riječ o nenamjernoj greški, slučaj je još jednom pokazao koliko su preciznost i pažnja u komunikaciji važni, posebno kada se radi o osjetljivim geografskim i identitetskim pitanjima u regionalnom kontekstu, piše Index.hr.

(TIP)