Nakon 27 godina života u Kanadi, gdje je, kako kaže, sve digitalizirano, Mile Terzić se vratio u Bosnu i Hercegovinu i aplicirao za elektronski potpis. Uvjeren je da i BiH mora slijediti isti put.

– Elektronski potpis je budućnost. U Kanadi za vozačku dozvolu ili pasoš dovoljna je fotografija, a ako ne želite ni to, ne morate imati – sve je digitalno. Drago mi je da i BiH polako prati zapadne standarde. Osim što skraćuje procedure, nova aplikacija Agencije za identifikacione dokumente (IDDEEA) nudi i praktične usluge poput provjere saobraćajnih kazni. Zbog toga sam odmah odlučio aplicirati – kazao je Terzić.

Njegovo iskustvo pokazuje kako građani sve više prepoznaju prednosti digitalnih rješenja koja štede vrijeme i novac. Elektronski potpis u BiH postaje sve dostupniji, a institucije naglašavaju da on ima istu pravnu snagu kao i vlastoručni potpis.

Prema Zakonu o elektronskom potpisu BiH, kvalificirani elektronski potpis omogućava potpisivanje dokumenata u digitalnom obliku uz punu pravnu valjanost. Funkcionira na osnovu šifriranja i digitalnih certifikata, čime se garantiraju autentičnost, integritet i identitet potpisnika.

Certifikate trenutno izdaju četiri ovlaštena autoriteta – Agencija za identifikacione dokumente (IDDEEA), BH Pošta, Uprava za indirektno oporezivanje (UIOBiH) i Halcom. Iako je tehnički proces relativno jednostavan, njegova primjena u praksi još uvijek nailazi na prepreke, prije svega u pogledu infrastrukture i institucionalne spremnosti.

Iz Agencije za identifikacione dokumente IDDEEA poručuju da je proces apliciranja za elektronski potpis kratak i besplatan, te da mogu aplicirati svi punoljetni građani, državljani BiH. Građani koji žele elektronski potpis mogu se javiti u jedan od pet regionalnih centara.

– Procedura traje pet do deset minuta i vrlo je jednostavna. Za sve nejasnoće, naš tim stoji na raspolaganju. Do sada je više desetina hiljada građana BiH apliciralo za elektronski potpis. Vjerujemo da će ovaj alat značajno smanjiti čekanja u redovima i približiti građane digitalnim tehnologijama. Elektronski potpis je jedan od četiri kvalificirana potpisa u BiH, a samo s njim se može koristiti e-IDDEEA aplikacija – objašnjava Armina Musa, savjetnica za sigurnost informacijskih sistema u IDDEEA-i.

Kenan Perviz iz sarajevskog ureda IDDEEA-e dodaje da su najvažniji dokument lična karta i ispravno navedena e-mail adresa, jer je ona ključna za verifikaciju.

– Popunjava se zahtjev, potvrđuje ispravnost podataka i e-maila, a zatim se potpisuje ugovor s Agencijom. Nakon toga dodjeljuju se pristupni podaci. Kada se završi verifikacija, aplikant dobija svoj elektronski potpis. Osim toga, kroz aplikaciju je moguće provjeriti kazne za automobil, kao i dobiti podsjetnik o isteku lične karte ili vozačke dozvole – navodi Perviz.

Elektronski potpis se posebno pokazao korisnim u poreznoj administraciji, gdje ubrzava obradu prijava, smanjuje potrebu za fizičkim dolaskom i povećava sigurnost podataka. Poreski obveznici su obavezni prijaviti ovlaštene predstavnike i ispuniti izjavu o načinu elektronske predaje prijava, što predstavlja važan korak ka modernijem poslovanju.

Stručnjaci smatraju da bi, uz dodatna ulaganja u infrastrukturu i edukaciju, e-potpis mogao postati standardni kanal komunikacije građana, firmi i institucija.

Ipak, potpuna digitalizacija sistema još je izazov. Nedostatak tehničkih resursa, spor institucionalni odaziv i ograničeno poznavanje digitalnih alata kod građana usporavaju širu primjenu e-potpisa. No, iskustva poput Terzićevog i interes građana pokazuju da postoji spremnost da se ide naprijed.

Elektronski potpis u BiH je, poručuju iz IDDEEA-e, tek početak digitalne transformacije. Ako se osiguraju tehnički, zakonski i organizacijski uvjeti, on može postati temelj za transparentniju javnu upravu, efikasnije poslovanje i jednostavniju komunikaciju građana i institucija.

Agencija IDDEEA BiH poziva sve institucije i kompanije da razvijaju svoje elektronske servise i usluge.

– Naša nadležnost nije razvoj tih servisa, ali smo omogućili sve tehničke i zakonske pretpostavke kako bi građani mogli koristiti elektronski identitet i elektronski potpis. Na taj način građani mogu osjetiti prave benefite digitalizacije – brže, jednostavnije i sigurnije usluge. IDDEEA BiH ostaje partner svim institucijama i organizacijama koje žele modernizirati svoje poslovanje i omogućiti građanima digitalne servise – naveli su iz IDDEEA-e.

(TIP/Izvor: Fena/Foto: Hazim Aljović)